Retour

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  1. Accédez à l'onglet « Je souhaite retourner un produit » et saisissez le numéro de commande et l'adresse e-mail que vous avez utilisés pour passer votre commande. Si vous avez un compte chez nous, vous pouvez également vous connecter et accéder à l'onglet « Retours » se trouvant dans « Votre compte ».
  2. Sélectionnez la commande à laquelle s'applique le retour et, dans la liste, choisissez le produit que vous souhaitez retourner.
  3. Lors de l'étape « Choisir la méthode de retour », sélectionnez « L'expédier vous-même», puis choisissez la façon dont vous souhaitez recevoir votre remboursement.
  4. Lors de la dernière étape, téléchargez une impression de la demande de retour et placez-la dans le colis.
  5. N'oubliez pas que vous devez payer pour l'envoi. Nous n'acceptons pas les colis contre remboursement.
    Envoyez le colis à l'un de nos entrepôts :
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    22, rue Edmond Rostand porte 0012
    59130 Lambersart
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    801 Brickell Ave #918
    Miami, FL 33131
    Royaume-Uni
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    Unit D, 26 Thornleigh Trading Estate
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  6. Une fois que nous aurons vérifié votre retour, vos fonds vous seront retournés conformément au formulaire de remboursement que vous avez sélectionné. Nous vous en informerons par e-mail. Le délai standard de traitement d'un retour est de sept jours à compter de la date de réception du colis de retour.
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